近日，车主郭先生报料称，他在东莞莞龙路一间奥迪 4S 门店花 31 万购置了一款奥迪 Q5L 顶配版越野车，关系词新车开了不到 10 公里就出现了故障。

随后新车被拖车拉上送回 4S 店查验。4S 店检测后发现是车辆的节温器故障，需要更换零件。郭先生感到相称不满，要求 4S 店退车退款。

记者跟随郭先生来到购车的奥迪东莞庆奥 4S 店，售后顾惜东说念主暗意，郭先生购买的车辆如实出现故障，但进度并未达到汽车"三包法"内的调治车要求。

售后顾惜东说念主还暴露，新车是径直从厂家运送至门店的车库，委用给车主之前 4S 店无权对新车质地进行测试大约查验。接下来，会将车主的退车诉求再次响应回给厂家

离开 4S 门店不久，郭先生接到来自奥迪汽车厂家的电话，对方暗意，不错换车大约退款。郭先生则暗意，我方念念要退车。

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